Samsung Electronics a inauguré récemment son premier centre d’appels en Tunisie, le «Samsung Call Center», à la Charguia II en présence de hauts cadres de la société et l’ensemble des distributeurs officiels de la marque en Tunisie.
Le nouveau «Samsung Call Center» fait partie de la nouvelle initiative globale de Samsung Electronics dont l’objectif est d’offrir toujours plus de soutien à sa clientèle. Clients et non clients de Samsung pourront obtenir toutes les informations générales sur les produits et services. Ce nouveau centre leur permettra également de bénéficier de consultations techniques, d’accompagnement et d’un traitement rapide de leurs réclamations.
Etape primordiale dans la stratégie de Samsung, le «Samsung Call Center» doit permettre d’assurer une relation durable avec le client tout en participant à la création d’emplois et à l’ouverture de nouveaux horizons aux jeunes diplômés en quête de situation professionnelle stable.
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