Avec l’ouverture, mercredi 26 juin 2012 à Tunis de son nouveau concept Sony World Showroom, ultra moderne, le leader de la marque électronique grand public, en l’occurrence Sony, fait de la Tunisie une de ses bases d’expansion en Afrique du Nord, et ce d’autant plus qu’il s’agit avant tout d’un centre de services à la pointe de la technologie visant à mettre en valeur les produits de la vaste gamme Sony et ses technologies, offrant également un point de contact direct pour le service après-vente.
A noter du reste au passage que ce showroom est le 3ème au monde, aux côtés de ceux de Dubaï et de Los Angeles. Il a donc été inauguré, mardi sur l’avenue Hédi Chaker, par Hiroyasu Sugiyama, directeur général de Sony de la région du Golfe, en présence du management de son associé tunisien, AFRIVISION (filiale du Groupe Mzabi), et de plusieurs journalistes de la place. A cette occasion, ce dernier n’a pas manqué de souligner, en substance, que les marchés émergents du Moyen-Orient et d’Afrique sont une priorité pour Sony, et que “la Tunisie est l’un des pays les plus importants pour notre croissance future“.
Comme nous l’avons pu le constater, il s’agit d’un concept totalement nouveau, une salle d’exposition «Sony World» disposant d’une conception accueillante “open concept“ (autrement dit qui invite les clients potentiels à toucher et à essayer les produits exposés), et adossée ou plutôt accompagnée d’un service après-vente très avancé.
Pour ce faire, Sony World Showroom abritera une vaste gamme des produits électroniques Sony, y compris la gamme complète de produits compatibles 3D. Mais pas seulement, car on annonce également que Sony fournira une session régulière de formation gratuite sur les produits sophistiqués comme les caméras Alpha et NEX pour les consommateurs qui veulent apprendre à bien utiliser ces appareils. L’objectif visé étant d’améliorer la position de leader de Sony dans les appareils électroniques grand public en Tunisie.
Parmi les derniers produits Sony de haute technologie présentés, on note le visiocasque personnel 3D (personal 3D viewer), qui offre aux consommateurs une expérience immersive en 3D avec un écran virtuel de 250 pouces. Les lunettes jumelles 3D qui peuvent enregistrer de films en haute définition et la nouvelle tablette Sony.
Par ailleurs, on a appris que, pour preuve de son engagement envers le marché tunisien, Sony a déjà commencé la fabrication de téléviseurs LCD Sony en Tunisie, et ce depuis décembre 2010.
Sony Service Centre… pour un service après-vente de dimension internationale
Sony a également annoncé l’inauguration d’un centre de services agréé à la pointe de la technologie offrant des normes internationales de service après-vente. Formé par les ingénieurs de Sony, le personnel du centre de service est hautement qualifié pour traiter les requêtes et plaintes des clients. Les équipements disponibles utilisés pour le diagnostic et la réparation sont également les plus récents et à la pointe de la technologie.
Le centre de service est équipé pour réparer et restaurer une large gamme de produits Sony BRAVIA LCD TV, caméras vidéo caméscopes, appareils photo numériques et fixes et appareils de musique portable, Network Walkman.
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