 |
| à son siège de Los Gatos, en Californie, le 13 avril 2011 (Photo : Ryan Anson) |
[26/12/2012 17:54:57] NEW YORK (AFP) Le groupe américain de location de vidéos en ligne Netflix a attribué une panne de ses services de visionnage en flux la veille de Noël au groupe internet Amazon mais continue à enquêter sur les causes du problème, d’après un communiqué reçu mercredi.
“Une panne a touché beaucoup mais pas tous les appareils” sur lesquels on peut accéder aux services de visionnage en flux de Netflix, explique le communiqué du groupe, qui s’est retrouvé la cible de nombreux messages ironiques sur Twitter à cause de cet incident.
Le problème a débuté vers 20H30 GMT le 24 décembre, “à cause d’une panne des services web d’Amazon”, ajoute le communiqué, sans préciser quels services internet Amazon, qui vend lui aussi des vidéos en flux, fournit à Netflix.
“Nos équipes ont travaillé tard pendant toute la veillée de Noël avec Amazon Web Services pour faire face à ce problème et les services de flux étaient de nouveau disponibles pour la majorité de nos clients tard la veille de Noël en zone Pacifique”, poursuit-il.
“Nous enquêtons pour connaître la cause (du problème) et ferons tout notre possible pour empêcher qu’il se reproduise”, a-t-il conclu.
Ce problème a fait baisser l’action de Netflix d’environ 1% en matinée avant un rebond à la mi-séance.
Le problème a touché les services du groupe sur les Amériques mais pas en Europe.
Le 24 décembre, Netflix avait posté un message d’excuse sur Twitter: “désolés, très mauvais moment (pour une panne), Nos ingénieurs travaillent dessus en ce moment même”.
Les moqueries ont fusé sur Twitter: “grâce à la panne Netflix, on aura sûrement une explosion démographique modérée dans neuf mois” s’amusait @JoelBrave. “Panique à travers l’Amérique alors que Netflix est en panne, forçant les gens d’une même famille à se parler”, ironisait un autre.
De nombreux sites d’analystes ou de médias comme le Huffington Post ou Zero Hedge critiquaient, eux, le fait que Netflix fasse porter le chapeau à Amazon pour sa panne.
