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| à Pékin, le 29 mars 2013 (Photo : Mark Ralston) |
[29/03/2013 08:13:53] PEKIN (AFP) Le service après-vente d’Apple va faire l’objet d’une enquête et d’une surveillance accrue par l’administration chinoise, a rapporté vendredi le Quotidien du Peuple, qui a mis en cause les pratiques commerciales du fabricant américain.
“Les gouvernements locaux doivent enquêter et punir les activités illégales conformément à la loi”, selon un responsable du Bureau d’Etat de l’industrie et du commerce cité par le journal, qui a publié chaque jour depuis lundi des articles critiques visant la marque à la pomme.
Un responsable de ce bureau a confirmé à l’AFP qu’une note interne avait bien été diffusée en ce sens.
Le Quotidien du Peuple, organe du parti communiste, a de son côté appelé les consommateurs chinois “à mettre fin à l’arrogance sans pareille d’Apple”, qui est accusé de ne pas les traiter aussi bien que les étrangers en matière de service après-vente.
Apple a de son côté rejeté ces accusations, dans des communiqués adressés aux médias chinois.
La société californienne doit par ailleurs se défendre dans plusieurs affaires de violation de propriété intellectuelle en Chine.
Une procédure judiciaire a ainsi été engagée par une société chinoise qui estime qu’Apple a copié son logiciel de reconnaissance vocale pour mettre au point son propre assistant personnel, Siri.
De son côté, une société de production cinématographique, le Shanghai Animated Film Studio, a porté plainte devant un tribunal de Pékin contre Apple, lui demandant 3,3 millions de yuans (414.000 euros) de dommages intérêts pour avoir proposé le téléchargement de ses films sans son autorisation, a rapporté le quotidien de Hong Kong South China Morning Post.
Contacté par l’AFP, le studio shanghaïen s’est refusé à tout commentaire.
Dans une troisième affaire, Apple avait payé 60 millions de dollars l’an dernier au fabricant d’ordinateurs chinois Shenzhen Proview Technology pour mettre un terme à des poursuites judiciaires en Chine sur la propriété du nom “iPad”.
