Une
étude réalisée au cours du premier semestre 2013 par l’agence de conseil en
communication stratégique Cerebra, le groupe Maroc Telecom pointe au «4ème rang
des 200 plus grandes entreprises africaines les plus engagées aux côtés de leurs
clients sur les réseaux sociaux, dans le classement Social Business Africa
2013». C’est le site icilome.com qui l’a écrit en se basant sur une information
publiée par APANEWS.
Cette étude souligne que «le classement porte sur un ensemble de critères,
notamment sur un indice de l’engagement social (SEI) –qui mesure l’influence de
la présence active de ces entreprises dans les réseaux sociaux sur leurs clients
et sur la croissance de leur business».
Toujours selon la même source, «les réseaux sociaux représentent un véritable
relais de communication pour une marque engagée auprès de ses clients. C’est
pourquoi Maroc Telecom anime régulièrement sa page Facebook et son compte
officiel Twitter et est présent sur de nombreux supports en ligne».
Ainsi, sur Facebook par exemple, «Maroc Telecom diffuse des informations sur ses
activités et propose des animations interactives, ou “advergames“, qui
constituent pour les internautes à la fois un divertissement et une opportunité
de gagner divers lots».
Le premier opérateur des télécommunications du Royaume chérifien compte
d’ailleurs pas moins de 1 million de fans sur sa page Facebook et plus de 13.000
«followers» sur Twitter.
Concernant les chiffres de l’entreprise, on indique que Maroc Telecom a réalisé,
en 2012, un bénéfice net de 602 millions d’euros pour un chiffre d’affaires de
2,4 milliards d’euros. L’opérateur compte 34 millions de clients, dont 14
millions en Afrique subsaharienne.
