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| été générale (Photo : Pascal Guyot) |
[31/12/2013 12:18:33] Paris (AFP) Des prélèvements bancaires effectués vendredi ont été débités jusqu’à trois fois chez certains clients de la Société Générale, en raison d’une anomalie informatique en cours de régularisation, a indiqué à l’AFP une porte-parole de la banque.
“Ces prélèvements ont été faits le 27 décembre et des clients ont été débités une à deux fois de plus le 28 décembre” de ce même montant en raison d’un “bug informatique”, a déclaré la porte-parole.
Ces prélèvements, au bénéfice de plusieurs émetteurs, notamment des opérateurs téléphoniques, “seront recrédités aux clients concernés dans la soirée”, a-t-elle assuré, sans pouvoir en préciser le nombre.
La banque a prévenu ses clients sur Twitter, ainsi que sur son site et via ses applications mobiles, et leur a présenté ses excuses pour le “désagrément” causé, a constaté l’AFP.
“Des équipes travaillent à régulariser la situation” et “le problème devrait être réglé dans la journée”, a affirmé la porte-parole.
