L’Afrique
n’est pas seulement la dernière frontière mais probablement aussi la frontière
la plus importante du point de vue commercial – DHL
La semaine dernière, alors qu’il traversait en voiture la ville de Johannesburg,
un membre du conseil d’une multinationale de plusieurs milliards d’euros a fait
une déclaration plutôt audacieuse: «L’Afrique n’est pas seulement la dernière
frontière mais probablement aussi la frontière la plus importante du point de
vue commercial».
Cette observation a été formulée par Ken Allen, directeur général mondial de DHL
Express (http://www.dpdhl.com). Cela illustre à quel point l’Afrique est prise
au sérieux dans les conseils d’administration internationaux des grandes
entreprises.
Charles Brewer, directeur général de DHL Express Afrique subsaharienne, partage
ce point de vue et ajoute: «Plus que jamais, les entreprises cherchent à présent
à étendre leurs marchés en Afrique. Plus que jamais, les entreprises cherchent à
investir dans ses marchés diversifiés. Plus que jamais, des opportunités
commerciales jaillissent dans tout le continent. C’est une période
d’opportunités pour l’Afrique…».
Cette semaine, Deutsche Post DHL, leader mondial de la prestation de services
express et postaux, a annoncé ses résultats annuels. Le groupe affiche des
revenus dépassant les 55 milliards d’euros, ce qui signifie que sa rentabilité
est encore améliorée pour 2013. On peut attribuer ces améliorations à la
position exceptionnelle de l’entreprise sur le marché, à la fois au niveau des
économies mondiales développées et surtout, au niveau des marchés de pays
émergents, dont l’Afrique fait partie.
Brewer ajoute: «DHL Express est le leader sur l’ensemble du marché africain et
notre empreinte sans égal et notre investissement continu sur le continent en
témoignent. Durant toute l’année 2013, nous avons poursuivi nos projets
d’expansion dans toute l’Afrique subsaharienne, en investissant massivement dans
des installations et en augmentant notre parc aérien et de véhicules. Nous avons
continué à manifester notre engagement envers l’Afrique et nous avons à présent
la conviction et l’intérêt confirmé que l’Afrique restera fidèle à ses
engagements».
Brewer attire notre attention sur le récent rapport concernant les prédictions
de l’industrie du transport aérien de 2013 à 2017, publié par l’Association
internationale du transport aérien (IATA), qui prévoit que l’Afrique sera la
région qui connaitra la croissance la plus rapide dans le monde, pour la période
de prévision, avec un taux de croissance composé annuel des revenus (TCCA) sur
cinq ans estimé à 4,0 %, tandis que le taux de croissance pour les volumes de
fret international est estimé à 3,2% (TCCA).
«Le Fonds monétaire international (FMI) prévoit une croissance économique de
2,8% en 2014 pour l’Afrique du Sud et 6,1% pour la région d’Afrique
subsaharienne (SSA) et grâce à la croissance constante du commerce
intra-africain et international, les perspectives économiques du marché de la
logistique en Afrique subsaharienne sont extrêmement positives», affirme Brewer.
Il ajoute que les routes qui devraient connaître la croissance la plus
importante en Afrique en 2014 sont celles qui bénéficient des marchés qui se
développent le plus rapidement, notamment l’Éthiopie, le Ghana et le Nigeria.
Brewer affirme que les prévisions de croissance commerciales de DHL doivent être
attribuées à autre chose qu’aux simples statistiques économiques et il ajoute:
«L’Afrique est un continent incroyablement dynamique qui offre des opportunités
aux entrepreneurs et je crois fermement que les PME seront le moteur de sa
croissance pour les années à venir».
Il affirme que l’on peut difficilement ignorer le commerce électronique sur le
continent, car il fait partie du mode de vie actuel. «Les achats et les ventes
en ligne augmentent d’année en année en Afrique, et le commerce électronique est
aussi très utilisé en Afrique du Sud. Plus de 4 milliards de marchandises ont
été commercialisées par l’intermédiaire du commerce électronique en 2013 en
Afrique du Sud, car les consommateurs prennent conscience des avantages qu’il
offre, à la fois en matière de sécurité, de confort et de gain de temps. Les
autres facteurs qui seront susceptibles d’avoir un impact sur le commerce sont
les avancées dans les domaines de la technologie, de la santé, de la
construction et des services, ainsi que la croissance de l’industrie
manufacturière en Afrique».
Brewer affirme que pour cette année, l’entreprise a déjà envisagé un certain
nombre d’investissements en Afrique subsaharienne, notamment l’ouverture de
plusieurs nouvelles implantations et une expansion prévue en Éthiopie, au Kenya,
au Nigeria, en Afrique du Sud, au Ghana et en Angola. DHL Express Afrique
subsaharienne développera aussi sa flotte aérienne dédiée en intégrant un
certain nombre de nouveaux avions à la région d’Afrique de l’Ouest, dont un
Boeing 737.
«L’introduction de ces nouvelles implantations et de ces nouveaux avions reflète
la poursuite de notre stratégie d’expansion pour l’année 2014. Ces nouveautés
nous permettent de mieux servir nos clients, qui par conséquent, peuvent
transformer, vendre ou assembler leurs produits plus rapidement et de manière
plus sûre. Cette chaîne de valeur se poursuit jusqu’au client final qui à son
tour reçoit un produit de qualité, en temps et en heure et au meilleur prix».
Brewer affirme que même si de nombreux défis restent à relever, DHL est confiant
dans les prévisions commerciales pour l’année à venir. «La clé pour continuer de
stimuler la croissance reposera sur des personnes, des processus et des
solutions intelligentes, innovantes et, par-dessus tout, centrés client, ainsi
que sur une priorité constante et un investissement consacré aux meilleures
infrastructures du marché», conclut Brewer.
Cinq conseils pour faire des affaires en Afrique:
• Concentrez-vous sur votre personnel, investissez dans leur développement &
leur diversité culturelle reconnue
• La différenciation des services/produits est un facteur essentiel
• Comprenez et adaptez votre marque au marché local
• Soyez conscient du risque encouru et soyez prêt à faire face à des processus
de contrôle fiscaux rigoureux
• Avant tout – soyez courageux et audacieux.
Distribué par APO (African Press Organization) pour Deutsche Post DHL.
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