Suite au lancement de l’offre “Taraji Mobile“ en partenariat entre l’opérateur Tunisie Télécom et l’Espérance Sportive de Tunis, le 17 avril 2014, nous avons contacté Noureddine Sliti, directeur régional de Tunisie Télécom de Nabeul. Il nous explique notamment tous les avantages liés à cette offre.
Au prime abord, M. Sliti explique que «Taraji Mobile» est une offre permettant aux supporters de l’EST ainsi qu’à tous les clients intéressés par les avantages de cette offre de communiquer entre eux avec les tarifs préférentiels les moins chers du marché.
Parmi ces avantages, la souscription à cette offre donne droit à 5 dinars de bonus de bienvenue valable vers toutes destinations nationales et internationales.
Ensuite, toute recharge de 5 DT et plus permet au client de bénéficier:
· D’un bonus de 100% d’une validité de 30 jours, valable vers tous les opérateurs; sachant cependant que ce bonus est plafonné à 30 dinars;
· D’un bonus de 200 SMS mobiles valables 30 jours à partir de la date de recharge et utilisable vers tous les opérateurs;
· De 100 mégas Internet mobile 3G++ gratuits, valables pendant 30 jours.
· Le suivi de la consommation se fait via *122#.
A noter qu’au lancement, les clients de Taraji Mobile bénéficieront de deux options « Mkacha5 w Noss» pouvant être activées une fois par jour. Il s’agit de:
· 1DT= 1H: offrant une heure de communication et des SMS en illimité valables vers toutes les lignes Taraji Mobile et un bonus de 50 Mo d’Internet mobile 3G++; pour activer cette option, il suffit de taper *191# ; pour suivre la consommation, il faut composer *122*1#.
· 2DT = illimité: offre des communications et des SMS en illimité pendant toute la journée valables vers toutes les lignes Taraji Mobile ainsi qu’un bonus de 100 Mo d’Internet mobile 3G++. Pour activer cette option, il suffit de taper *190#; pour suivre la consommation, il faut composer *122*1#.
M. Sliti précise que le client ne peut souscrire à ces deux options à la fois, autrement dit, il doit choisir l’une ou l’autre option.
A noter également que grâce au 100% bonus sur recharge, le client « Taraji Mobile » peut appeler tous les clients «Taraji Mobile» pour 45 millimes la minute au lieu de 90 millimes, et pour 80 millimes la minute vers les autres réseaux au lieu de 160 millimes.
Par ailleurs, le directeur régional de Tunisie Télécom à Nabeul nous a confié que l’entreprise a mis en place un nouveau service clientèle, c’est le 1290, pour assister et prendre en charge les clients « Taraji Mobile ».
Enfin, il nous a indiqué que l’offre «Taraji Mobile» est commercialisée avec une carte SIM de la plage 90; elle est vendue dans tous les espaces TT, TTshop, Taraji Store à Montplaisir (Parc de l’EST) ou publitels.
