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| és britanniques à la suite de défaillances de son système informatique qui avaient pénalisé ses clients en 2012 (Photo : Andrew Cowie) |
[20/11/2014 08:08:05] Londres (AFP) Royal Bank of Scotland (RBS) a annoncé jeudi qu’elle allait payer 56 millions de livres (près de 70 millions d’euros) d’amendes aux autorités britanniques à la suite de défaillances de son système informatique qui avaient pénalisé ses clients en 2012.
La banque britannique va payer, dans le cadre d’un accord à l’amiable, 42 millions de livres à l’Autorité de conduite financière (FCA) et 14 millions à l’Autorité de régulation prudentielle (PRA) de la Banque d’Angleterre.
Ces sommes sont déjà couvertes par des provisions existantes, souligne RBS dans un communiqué.
En juin 2012, un bug informatique avait empêché des millions de clients de retirer de l’argent pendant plusieurs semaines et perturbé les virements automatiques leur permettant de payer factures, emprunts ou salaires.
Un problème de compatibilité de logiciels était à l’origine du dysfonctionnement.
“Les problèmes sont la conséquence de l’incapacité de RBS à plusieurs niveaux à identifier et gérer les risques provenant des pannes informatiques”, a critiqué Tracey McDermott, une directrice de la FCA, dans un communiqué du gendarme financier.
RBS rappelle pour sa part avoir depuis lancé un plan d’investissements de 750 millions de livres sur trois ans pour améliorer ses systèmes informatiques.
Dans le cadre de cette affaires, la banque a dû en outre payer 70,3 millions de livres de dédommagement à ses clients ainsi que 460.000 livres à des personnes et entreprises qui n’étaient pas clientes.
