Dans le souci d’améliorer sa qualité de service et d’offrir une tarification simplifiée et un traitement plus fluide des bagages enregistrés en soute, Tunisair appliquera le «Piece Concept» sur l’intégralité de son réseau, et ce à compter du 1er mars 2015.
Cette nouvelle modalité de facturation des bagages est basée sur le nombre de bagages enregistrés et non plus sur leur poids.
Nettement plus avantageux, le «Piece Concept» permet aux passagers de Tunisair de transporter gratuitement de 01 à 02 bagages de 23 à 32 kilos selon la classe de voyage et selon la destination.
Les adhérents au programme de fidélité «Fidelys» profiteront également avec cette nouvelle politique de franchise bagages plus avantageuse.
Pour en savoir plus, contacter le site web www.tunisair.com rubrique «bagages»; le Call Center de Tunisair sur le 81107777; les points de vente Tunisair…
BAGAGES EN SOUTE
Selon la nouvelle politique de franchise à la pièce “Piece Concept” de TUNISAIR, vous bénéficierez gratuitement des franchises de bagages avantageuses selon les destinations de voyage et les classes de réservation: vos bagages ne doivent pas dépasser le poids autorisé de 23 ou 32kg selon votre destination et votre classe de voyage, ni 158 cm de dimensions (Hauteur + Longueur + largeur).
Vous pouvez transporter gratuitement deux pièces en soute pour tous les vols TUNISAIR en correspondance entre Europe/Afrique/Moyen-Orient via la Tunisie conformément au tableau ci-après: toute pièce de plus de 32Kg doit être obligatoirement prise en charge par le service Fret.
EXCEDENTS DE BAGAGES
Si vos bagages dépassent 23 kg de poids, 158 cm de dimensions ou le nombre autorisé par votre billet, des frais supplémentaires seront appliqués. Le montant varie en fonction de votre destination et du type d’excédent de bagages (poids, dimensions ou nombre).
La facturation de l’excédent de bagages est faite sur la base du cumul des frais de dépassement de la franchise, de pièces supplémentaires et de dépassement des dimensions.
(1) Tarifs en TND au départ de la Tunisie et en €, $, £, CHF ou l’équivalent € en monnaie locale au départ de l’Etranger.
(*) Zone 1: Tous les Vols de et vers l’Afrique du Nord (y compris la Libye) & l’Europe.
(*) Zone 2: Tous les Vols de et vers le Proche Orient (Egypte, Liban), la Turquie & Russie.
(*) Zone 3: Tous les Vols de et vers le Moyen Orient & l’Afrique de l’Ouest.
(*) Zone 4: Tous les Vols en correspondance entre l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient via la Tunisie.
BAGAGES EN CABINE
Vous continuerez à bénéficier pour les bagages en cabine, selon votre classe de voyage, des franchises suivantes : pour être acceptée en cabine, votre pièce ne doit pas mesurer plus de 115 cm (longueur + largeur + hauteur) poignées, poches latérales et roues comprises.
PARTICULARITES & EXCEPTIONS FRANCHISE BAGAGES
1) Animaux de compagnie (chiens, chats et oiseaux): le poids de l’animal et de sa cage sera facturé comme excédent de bagages. Les animaux ne sont pas acceptés sous la franchise de bagages à l’exception des chiens d’assistance qui voyagent gratuitement.
2) Passagers à Mobilité Réduite: les passagers à mobilité réduite peuvent transporter gratuitement un fauteuil roulant et/ou un autre dispositif de réhabilitation duquel ils dépendent (y compris POC: Personal Oxygen Concentrator).
3) Bébés et enfants: les bébés et enfants payant au moins 50% du tarif adulte peuvent prétendre à la même franchise bagages que les adultes. Les bébés ne disposant pas d’un siège personnel ne peuvent prétendre qu’à un seul bagage de 10 kg (115cm) et à une poussette pliante ou un siège voiture.
4) Equipements Sportifs: à l’exception des sacs de golf (maximum de 15 KG), de la carboglace et des munitions, les équipements sportifs (Windsurf, Surfboard et Skis) ainsi que les bicyclettes sont soumis aux mêmes conditions de taxation des excédents du Piece Concept.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter «LIEN ACTIF INFORMATIONS AUX VOYAGEURS».
ADHERENTS AU PROGRAMME DE FIDELITE «Fidelys»
Les adhérents Fidelys (Gold, Silver & Classic) voyageant sur Tunisair bénéficieront de meilleurs avantages en matière de franchise suivant la nouvelle charte. Pour plus d’infos, veuillez consulter «l’Espace Fidelys».
