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| éventuel retour à trois opérateurs téléphoniques (Photo : Jacques Demarthon) |
[22/06/2015 11:15:13] Paris (AFP) Les associations de consommateurs exprimaient lundi leurs inquiétudes au sujet d’un éventuel retour à trois opérateurs téléphoniques, après l’offre formulée par le groupe Altice, maison-mère de Numericable-SFR, sur Bouygues Telecom.
“Le passage de quatre à trois opérateurs entraîne toujours une hausse des prix pour les consommateurs, on a pu l’observer ailleurs en Europe, comme en Autriche dernièrement”, a expliqué à l’AFP Cédric Musso, directeur de l’action politique à UFC-Que Choisir.
“Cette offre pose bon nombre de questions, nous voulons que le maintien de l’intensité concurrentielle soit garantie par les autorités de régulation”, a précisé M. Musso.
La CLCV a estimé de son côté dans un communiqué que “les consommateurs français ont tout à craindre de cette nouvelle concentration du secteur de la téléphonie mobile”.
“Il est essentiel de préserver une concurrence accrue entre les opérateurs, elle constitue le seul moyen d’inciter les acteurs à innover et surtout limiter leurs marges au bénéfice de leur pouvoir d’achat”, a ajouté la CLCV.
Rappelant que l’association de consommateurs s’était “battue pour qu’il y ait une quatrième licence”, le responsable d’UFC-Que Choisir a estimé que “ce sont 13 milliards d’euros de pouvoir d’achat” qui ont été gagnés par les clients depuis l’entrée de Free sur le marché, et les baisses de tarifs consécutives.
“Lorsque nous n’avions que trois opérateurs, les tarifs étaient plus élevés, sans parler de certaines pratiques d’entente entre les groupes que nous n’avons pas oubliées”, a par ailleurs rappelé M. Musso.
L’association de consommateurs s’inquiète également de la qualité du service, alors qu’une étude réalisée en octobre dernier pointait une “réelle hétérogénéité de la qualité du réseau et même une baisse en ce qui concerne la 3G”, a rappelé Cédric Musso.
“Lors de notre étude, SFR arrivait en troisième position en termes de qualité de service, avec une détérioration avérée de son réseau. Pour autant, cette qualité aléatoire était également visible chez ses concurrents”, a précisé M. Musso.
Le groupe Altice, propriété de l’homme d’affaires Patrick Drahi et maison-mère de Numericable-SFR, a confirmé lundi avoir fait une offre pour son concurrent Bouygues Telecom, qui prévoit de réunir son conseil d’administration mardi pour en discuter.
