Métamorphose, c’est un mot comme un autre, mais chez Tunisie Telecom, c’est désormais une réalité. Celle-ci se matérialise par une nouvelle identité et une stratégie.
C’est lors d’une soirée organisée, mardi 15 mars 2016, au Golf Club de l’Hôtel The Residence, que Nizar Bouguila, P-dg du Groupe Tunisie Telecom, accompagné d’Eric Sparte Kerboriou, Directeur Central des affaires commerciales et marketing, a dévoilé la nouvelle identité de l’opérateur accompagnant son repositionnement stratégique.
Vous aurez deviné, plus centaines d’invités étaient présents composés de personnalités politiques (ministres et députés), hommes d’affaires, et bien entendu de journalistes.
Le dévoilement de l’identité visuelle de Tunisie Telecom n’est pas anodin, comme le confiera du reste M. Bouguila : «Le fait de changer l’identité d’une entreprise n’est jamais anodin. Notre décision est le fruit d’une longue réflexion et surtout d’une écoute très active des commentaires de nos abonnés sur notre marque. Comme toute entreprise gagnante, nous savons apprendre de nos clients et cette nouvelle charte graphique, qui reflète notre sens de l’innovation et notre évolution constante de l’univers de la téléphonie vers l’univers des communications et du numérique, nous la leur dédions…».
Mais encore. Outre la volonté du management de l’opérateur prendre un nouveau cap, Tunisie Telecom fête cette année son 21ème anniversaire. C’est le précurseur de la téléphonie dans notre pays. Ne l’oublions pas.
En effet, l’entreprise a été créée en 1995, devenant une société anonyme en 2004, puis privatisée partiellement en 2006 (35% de son capital social).
Au fil des années, Tunisie Telecom est passée du statut de fournisseur de services de téléphonie fixe et mobile à celui d’opérateur global des télécommunications (fournisseur d’accès à Internet).
Au 31 décembre 2015, le groupe comptait plus de 6 millions de clients.
Tunisie Telecom sera désormais un opérateur de service numérique, en communiquant autrement, en modernisant davantage son réseau de fibre optique. «Nous voulons être le meilleur opérateur économique du pays en termes de relations», affirmera M. Bouguila lors de la conférence de presse. Tunisie Telecom se transforme, innove pour être plus proche de sa clientèle, ajoutera-t-il.C’est logique en ce sens que sur le marché des télécommunications se mixent canaux et contenus, et où le digital prend chaque jour une place de plus en plus importante. Donc, “… Tunisie Telecom change, accompagne, participe et s’inscrit durablement dans cette évolution numérique“.
Pour ce faire, l’opérateur a bâti une stratégie qui obéit à une démarche de segmentation du marché afin de proposer aux clients une approche personnalisée et des offres innovantes, correspondant réellement à leurs attentes, avec une attention particulière pour séduire une clientèle plus jeune et très prochainement une offre inédite qui leur sera destinée, explique le communiqué de presse distribué aux journalistes.
Mais ce n’est pas tout. «Tunisie Telecom s’engage également dans cette révolution numérique en proposant des contenus novateurs, la VOD avec son offre ICFlix… », tout en permettant, «grâce à des avancées technologiques majeures comme le “réseau national internet fixe très haut débit“, la fibre optique et bien évidemment la 4G, d’accéder à ces univers émotionnels dans des conditions optimales pour tous ses clients et sur tout le territoire».
Quid de la nouvelle identité ?
La nouvelle identité visuelle –“Tunisie Telecom, la vie est émotions“- exprime la diversité des offres et des clients, cassant les codes d’une monochromie passéiste, au travers d’un univers coloriel varié exprimant toutes les émotions.
Il faut entendre par-là qu’au sein du Groupe Tunisie Telecom, le leitmotiv sera “ambitions, métamorphose, opérateur numérique proche…“
