Tunisie Telecom vient de signer une convention-cadre relative à la création et organisation des « Maisons de Services ». La cérémonie de signature s’est déroulée, vendredi 12 juin 2020, au Palais du gouvernement à La Kasbah.
Ce projet gouvernemental de déploiement des « Maisons de Services » vise à faciliter la vie des citoyens en rassemblant plusieurs services administratifs de plusieurs institutions dans un même lieu, lit-on dans un communiqué publié à l’issue de la signature de ladite convention.
«Faciliter le quotidien des Tunisiens» est le cœur même de la mission que se propose Tunisie Telecom. Car au-delà de la proximité géographique des services fournis en présentiel, et en parfaite symbiose avec la stratégie nationale de digitalisation des services, Tunisie Telecom ambitionne de permettre au maximum de Tunisiens d’accéder en ligne à la majorité des démarches et services administratifs et commerciaux.
Plusieurs réalisations tangibles ont d’ailleurs été accomplies en matière de services en ligne, indique l’opérateur dans son communiqué.
En effet, l’opérateur national met en ligne une panoplie de services pratiques à distance que ce soit via l’application My TT” où via son portail web et son E-Shop, à savoir :
– la recharge en ligne ;
– le transfert de forfait internet ;
– le paiement de facture fixe et mobile ;
– SOS solde et internet via le code *150#
– le transfert de crédit ;
– transfert de forfait internet « Ehdia Net » en composant le code * 140#
– les services TelcoMoney à travers le code *127#.
Tunisie rappelle que pendant la période de confinement sanitaire obligatoire, elle a contribué efficacement et en un temps record au lancement de plusieurs services digitalisés pour soutenir les instances en première ligne de défense contre la propagation du virus.
Et de citer comme exemples la collecte des dons de solidarité via le 1818, le service d’information Covid-19 via le 2020, la vérification de l’indemnité postale via le 1017, l’aide sociale via le 1050, le suivi des autorisations de circulation, « Wecare » (le système d’alerte précoce par SMS pour une zone bien déterminée pour la géolocalisation des clients), le développement d’un nouveau concept de « carte postale/bancaire virtuelle (Wallet) » pour le retrait d’argent auprès des différentes institutions financières ainsi que les DAB.
Par ailleurs, Tunisie Telecom souligne avoir collaboré également avec plusieurs start-up tunisiennes pour le développement et la promotion d’applications innovantes et spécifiques dans divers secteurs tels que la santé, le transport, le tourisme, l’enseignement, l’agriculture et la communication -à l’instar du succès de « TT Presse » : l’application pour la presse nationale et internationale-, ainsi que les solutions innovantes de l’IoT (ou Internet des objets), en matière d’agriculture pour la maîtrise de la consommation énergétique et la gestion de l’éclairage.
