MOTS CLES: appels
Maghreb – France – Relocalisation des Centres d’appels : Tollé au Maroc, mutisme en Tunisie!
Décidemment, la déclaration sur le rapatriement des centres d’appels d’Arnaud Montebourg continue de susciter beaucoup de réactions aussi bien au Maghreb (essentiellement...
Centres d’appels : France Telecom quitte la Tunisie et le Maroc!
Orange France Telecom semble avoir entendu l’appel du pied du ministre français du Développement productif, Montebourg. En effet, comme nous l’écrivions (lire...
Tunisie : Teleperformance renouvelle sa certification NF
Teleperformance, centre de contacts leader en Tunisie avec plus de 5.200 collaborateurs, annonce avoir obtenu la certification marque...
Tunisie : Le ministère des Finances crée un centre d’appels pour gérer les amendes et pénalités
Le ministère des Finances annonce la création d’un centre d’appels destiné à gérer les...
Vocalcom MENAT lance «ILLI MINUTE» vers la France et l’Europe
Les «autoroutes d’appels téléphoniques pour les centres de contacts offshore vers la France et l’Europe», c’est une offre inédite dans le domaine...
Tunisie : De la transparence dans les appels d’offres dans les industries électriques
En marge de la 13ème édition du Salon International des Industries Electriques et Electroniques (SIEL, les 17, 18, 19 et 20 mai),...
Les professionnels des centres d’appels font taire les rumeurs sur Tunisie Télécom
Dans le contexte actuel, la Chambre syndicale des centres d'appels et de la relation client appelle tous les...
Reprise progressive du travail dans les Centres d’appels et de la Relation Client
Dès lundi 17 janvier, après une fin de semaine difficile mais décisive dans
l’histoire de la Tunisie, la plupart des centres d’appels ont repris...
Orange Tunisie : Appels gratuits vers les numéros d’urgence
Orange Tunisie informe ses abonnés, dans un communiqué, rendu public mercredi,
que les appels vers tous les numéros d'urgence, sont gratuits ainsi que l'accès...
Tunisie-VocalCom – Centres d’appels OffShore : Vocalcom propose une solution de télétravail pour les centres d’appels
Afin de maintenir les centres d’appels OFFSHORE en activité, compte tenu des
obligations de production qu’ils ont, VOCALCOM a mis en place une solution...
Tunisie : Promo Tunisiana sur les appels vers l’Arabie Saoudite
En cette période de pèlerinage et à la veille de la fête de l’Aid, Tunisiana lance une nouvelle promotion qui vise à...
Tunisie : Centres d’appels, l’heure de la stimulation a peut-être sonné
En Tunisie, à peu près 230 centres d’appels (Cd’A) emploient 20.000 personnes pour une trentaine de métiers s’étalant...
Centres d’appels, un secteur de performances tunisiennes à pérenniser
Le 16 septembre 2010, M. Mohamed Naceur Ammar, ministre des Technologies de la communication, a dressé un état des lieux du secteur...
La délocalisation est une nécessité pour les entreprises françaises… Un soulagement en Tunisie !?
Pour dire vrai, c’est une pierre dans la marre que J.-P. Betbèze, chef économiste et directeur des études économiques de...
Tunisie : 1er Forum des centres d’appels au Pôle Technologique El Gazala
C’est
IM Consulting qui organise cette 1ère édition, qui se tient le 16
septembre 2010, au cours de laquelle on évoquera des thèmes touchant...
