MOTS CLES: client
Tunisie – Automobile : STAFIM réorganise son activité après-vente
Dans le cadre de son engagement continu à offrir le meilleur service possible à ses clients, STAFIM, concessionnaire de PEUGEOT en Tunisie, a récemment...
Tunisie Télécom lance le service «SOS Solde»
Vous êtes à court de crédit et vous avez besoin d’effectuer une communication urgente, Tunisie Télécom vous porte secours avec son nouveau service, le...
Le 1240, le numéro exclusif du service client Elissa
Elissa informe sa clientèle et les abonnés de Tunisie Télécom (fixe et mobile) qu’ils peuvent contacter son service clientèle en composant le 1240. Les...
Tunisie – Qualité de services : Café et restaurant… le client est-il toujours roi?
Il suffit de visiter quelques cafés et restaurants pour se rendre compte de nombreux et divers manquements en termes de qualité de...
Qualité de service : Le client n’est jamais roi dans les grands magasins tunisiens!
La qualité de service ne semble pas être le premier souci de certains grands magasins en Tunisie. Scènes observées dans nombre d’entre...
Les solutions “Relation Client Omnicanal“ de VOCALCOM retenues par CEVITAL (Algérie)
Entreprise algérienne créée par l'entrepreneur Issad Rebrab en 1998, CEVITAL est actuellement la deuxième entreprise algérienne par le chiffre ...
Tunisie : Ce que peut offrir VOCALCOM sur le marché de la Relation Client
Il est désormais naturel de considérer que la satisfaction client est une dimension incontournable de la relation avec les fournisseurs, que les...
Qualité des services dans les hôtels en Tunisie : Le client plumé mais pas gentiment
Mehdi Houas avait déclaré l’année
touristique 2011 «désastreuse et très
mauvaise». Mais ce qu’il aurait dû déclarer surtout, c’est la qualité des
services au...
Plus de 100.000 clients Flybox!
La Flybox poursuit son envol commercial dans 10 pays Orange. Au bureau ou à
la maison, la
Flybox permet d'accéder à Internet et au...
Reprise progressive du travail dans les Centres d’appels et de la Relation Client
Dès lundi 17 janvier, après une fin de semaine difficile mais décisive dans
l’histoire de la Tunisie, la plupart des centres d’appels ont repris...
Transport Aérien : Le premier prix de la relation client pour Air France
Pour 4.000 clients sondés, Air France est la première compagnie en matière de la relation client dans le secteur du transport aérien....
Banque de Tunisie : L’œil sur l’objectif et le cœur à la relation-client
Comme l’on dit, à chacun son style, et celui adopté par la Banque de Tunisie, c’est «un passionnant dialogue en...
Canon veut s’agrandir en Afrique du Nord et au Moyen-Orient
Les gestionnaires des services provenant des partenaires de Canon Moyen-Orient
en Algérie, au Maroc et en Tunisie se sont récemment réunis à Casablanca pour...
Tunisie – Technologie : «Zero Client», le nouveau concept de Fujitsu
Fujitsu annonce le premier vrai «Zero Client», un écran facile à gérer, et
intelligent, et qui apporte des économies conséquentes aux entreprises ayant
plusieurs...
Lancement d’une agora méditerranéenne des directeurs de la relation client à Tunis
Malgré son importance dans l’amélioration de la rentabilité, la relation client
demeure encore le maillon faible de la chaîne dans les entreprises. Développer
ce...
